Com certeza, Felipe. Para um e-commerce que lida com pagamentos e dados sensíveis de clientes, ter uma Política de Privacidade robusta é essencial para evitar problemas jurídicos e passar confiança.

Como você está no Rio de Janeiro e opera no Brasil, o texto abaixo foi estruturado seguindo rigorosamente as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Aqui está uma versão completa e detalhada para você colar em uma nova página do seu WordPress:

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Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A Sports Plus tem como compromisso a transparência e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Para que você entenda como tratamos seus dados, elaboramos esta política conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações apenas quando necessário para a prestação de nossos serviços. Os dados coletados podem incluir:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF e data de nascimento (necessários para emissão de Notas Fiscais e prevenção a fraudes).
• Dados de Contato: E-mail, número de telefone e WhatsApp (para atualizações de pedidos e atendimento).
• Dados de Logística: Endereço completo para entrega de mercadorias.
• Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e informações sobre as páginas visitadas, visando melhorar sua experiência de compra.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados são utilizados para:

• Processar, faturar e entregar seus pedidos.
• Enviar atualizações sobre o status do pedido.
• Prestar suporte e atendimento ao cliente.
• Realizar análises antifraude em transações financeiras.
• (Caso autorizado) Enviar ofertas, promoções e novidades via e-mail ou WhatsApp.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Para a operação do nosso e-commerce, a Sports Plus compartilha dados estritamente necessários com parceiros específicos, sob contrato de confidencialidade:

• Gateways de Pagamento: Para processar as transações de cartão de crédito e boleto.
• Empresas de Logística (Correios/Transportadoras): Para viabilizar a entrega física dos produtos.
• Órgãos Governamentais: Para emissão de NF-e e cumprimento de obrigações legais.
• Ferramentas de Marketing: Para envio de comunicações, desde que autorizado pelo usuário.

4. Segurança da Informação

Utilizamos tecnologias de ponta para garantir a segurança dos seus dados, incluindo:

• Criptografia SSL (HTTPS): Todos os dados que trafegam entre seu computador e nosso servidor são protegidos.
• Monitoramento: Auditorias periódicas em nossos sistemas e bases de dados.
• Acesso Restrito: Apenas colaboradores autorizados têm acesso às informações dos clientes.

5. Seus Direitos (Direitos do Titular)

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que seus dados estão sendo tratados.
• Acesso gratuito aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Eliminação ou Anonimização: Você pode solicitar a exclusão de seus dados, exceto nos casos em que a lei nos obriga a mantê-los (como por exemplo, dados fiscais de compras já realizadas).
• Revogação do consentimento para envio de marketing.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador, lembrar itens no seu carrinho e entender suas preferências. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso poderá limitar algumas funcionalidades da loja.

7. Alterações nesta Política

A Sports Plus reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação a novas leis ou mudanças no modelo de negócio. Recomendamos a leitura periódica.

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como seus dados são tratados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: loja.ecommerce@sportsplus.com.br.