Na Sports Plus, trabalhamos para que seus produtos cheguem com agilidade e segurança. Abaixo, detalhamos como funciona nosso processo de envio:

1. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de compra. Ao escolher seus produtos e informar o CEP de entrega, o sistema calculará o custo com base nas dimensões, peso dos itens e a distância do nosso centro de distribuição. Esse valor será somado ao total do seu pedido antes da finalização do pagamento.

2. Prazos de Entrega e Envio

• Confirmação de Pagamento: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
• Tempo de Postagem: Após a confirmação, temos um prazo interno de até 2 dias úteis para preparar, embalar e despachar seu pedido.
• Estimativa: A estimativa de entrega mostrada no checkout já considera o tempo de postagem + o tempo de transporte da transportadora ou Correios.

3. Formas de Envio

Trabalhamos com diversas modalidades de entrega para melhor atendê-lo:

• Correios: (PAC e SEDEX).
• Transportadoras Parceiras: Opções de entrega expressa ou econômica dependendo da sua região.
• Retirada em Loja: (Se você oferecer essa opção no Rio de Janeiro, vale mencionar aqui).

4. Rastreamento do Pedido

Assim que sua encomenda for despachada, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar o trajeto do seu pedido até o seu endereço.

5. Tentativas de Entrega

É indispensável que haja alguém no local para receber a encomenda. As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso após as tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

6. Condições de Recebimento

Ao receber o produto, verifique se a embalagem está lacrada. Caso note qualquer sinal de violação ou avaria na caixa, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso SAC.